۷ روز ضمانت بازگشت کالا
اعتماد مشتریان یکی از ارزشمندترین سرمایه‌های مجموعه VMV است. به همین دلیل تلاش کرده‌ایم شرایطی فراهم کنیم که خریداران با اطمینان کامل و بدون نگرانی بتوانند محصولات مورد نیاز خود را سفارش دهند. یکی از مهم‌ترین خدماتی که در این راستا ارائه می‌شود، ۷ روز ضمانت بازگشت کالا برای سفارش‌های ثبت شده است.
گاهی ممکن است پس از دریافت محصول، مشتری متوجه شود که کالا با مشخصات ثبت‌شده در سفارش مطابقت کامل ندارد یا به هر دلیل نیاز به بررسی مجدد وجود داشته باشد. در چنین شرایطی، VMV این امکان را فراهم کرده است که مشتریان تا ۷ روز پس از تحویل کالا درخواست بررسی یا بازگشت محصول را ثبت کنند. این موضوع باعث می‌شود فرآیند خرید با آرامش خاطر بیشتری انجام شود.
تمامی محصولات قبل از ارسال توسط تیم فنی بررسی می‌شوند تا از نظر کیفیت ساخت، سلامت فیزیکی و تطابق با سفارش مشتری کاملاً کنترل شوند. با این حال اگر در زمان تحویل کالا مشکلی مشاهده شود، مشتری می‌تواند موضوع را با واحد پشتیبانی در میان بگذارد تا مراحل بررسی و رسیدگی انجام شود. پس از بررسی شرایط، در صورت تأیید، امکان تعویض یا بازگشت کالا طبق قوانین مجموعه فراهم خواهد بود.
هدف از ارائه ضمانت بازگشت کالا در VMV ایجاد شفافیت، اعتماد و رضایت مشتریان است. ما معتقدیم خرید آنلاین یا سفارش تجهیزات تخصصی باید همراه با امنیت و اطمینان باشد. به همین دلیل همواره تلاش کرده‌ایم شرایطی فراهم کنیم که مشتریان بدون نگرانی از کیفیت یا مشخصات محصول، سفارش خود را ثبت کنند.
وجود ضمانت بازگشت کالا نشان‌دهنده اطمینان ما از کیفیت محصولات تولیدی VMV است. ما باور داریم که ارائه محصولات باکیفیت در کنار خدمات پس از فروش مناسب، بهترین راه برای ایجاد همکاری‌های طولانی‌مدت با مشتریان و سازمان‌ها خواهد بود.